Politique de confidentialité
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Cette politique décrit comment SPER collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de www.spereunion.fr.

1. Responsable du traitement

SPER
40 T chemin Morange, 97437 Sainte-Anne – Saint-Benoît, La Réunion
Email : contact@spereunion.fr

2. Données collectées

Nous collectons :

  • Données de contact fournies volontairement (nom, prénom, email, téléphone, commune, superficie, message) via les formulaires.
  • Données de navigation (cookies, journaux serveur, adresse IP, pages consultées).
  • Données issues de services tiers (Google Analytics, Google AdSense, Facebook Pixel) selon votre consentement.

3. Bases légales

  • Votre consentement (cookies non essentiels, mesure d'audience, publicité personnalisée).
  • Des mesures précontractuelles prises à votre demande (contact, devis).
  • Nos obligations légales (comptables, fiscales, sécurité, conformité).
  • Notre intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de la fraude, amélioration des services).

4. Finalités du traitement

  • Fournir et maintenir le site.
  • Répondre aux demandes de contact et aux devis.
  • Mesurer l'audience et améliorer l'expérience (Google Analytics) — uniquement avec votre consentement.
  • Afficher des publicités pertinentes pour financer le site (Google AdSense) — uniquement avec votre consentement aux cookies publicitaires.

5. Publicité et cookies publicitaires (Google AdSense)

Nous utilisons Google AdSense pour diffuser des publicités. Google peut déposer des cookies publicitaires tiers qui permettent :

  • d'afficher des annonces ciblées en fonction de vos centres d'intérêt,
  • de limiter le nombre d'affichages,
  • de mesurer la performance des campagnes publicitaires.

Identifiant éditeur Google AdSense : pub-6160221589930551

Les publicités personnalisées sont diffusées uniquement si vous avez donné votre consentement via notre bandeau de cookies (catégorie « Cookies publicitaires »). Si vous refusez, Google recevra des signaux limités par le Consent Mode et les annonces non personnalisées pourront s'afficher.

Mesure des visites et demandes avec Meta

Avec votre consentement aux cookies marketing, le Pixel Meta et l’API Conversions mesurent vos visites et les formulaires effectivement envoyés. Meta peut recevoir les identifiants publicitaires (_fbp, _fbc et fbclid), l’adresse IP, les informations du navigateur, ainsi que votre email, téléphone, nom et commune sous forme hachée. Le hachage permet la correspondance et ne rend pas ces données anonymes. Ces informations servent à mesurer les campagnes et à constituer des audiences publicitaires. Pour les demandes dont le consentement marketing a été enregistré, nous pouvons également transmettre à Meta l’acceptation ultérieure du devis, sa date, son montant hors taxes en euros et un identifiant unique du devis, avec l’email et le téléphone hachés pour la correspondance. Le navigateur et le serveur utilisent un identifiant commun pour éviter de compter deux fois la même demande. Le refus ou le retrait du consentement marketing arrête ce suivi pour les demandes suivantes. Vous pouvez aussi nous demander de retirer votre consentement au suivi du devis à contact@spereunion.fr. Un reçu technique signé, inaccessible aux scripts, est conservé jusqu’à 90 jours pour permettre au serveur de reconnaître votre demande lorsque vous retirez votre consentement dans ce navigateur. Il n’est pas transmis à Meta.

Utilisation du paramètre gclid

Lorsque vous cliquez sur une annonce Google et que vous remplissez un formulaire sur notre site, nous pouvons collecter l'identifiant de clic Google ("gclid"). Le gclid nous permet d'attribuer une demande de contact ou un devis à une campagne publicitaire spécifique, de mesurer les conversions et d'évaluer la performance des annonces.

Le traitement du gclid est fondé sur votre consentement à la catégorie « Cookies marketing », distincte des cookies publicitaires AdSense. Lors de l'envoi du formulaire, nous enregistrons l'identifiant de clic, la date de réception de la demande et le consentement marketing constaté à ce moment. La date de réception ne représente pas la date du clic publicitaire.

Pour mesurer les devis acceptés ou les projets signés issus de nos annonces, nous pouvons transmettre à Google Ads l'identifiant de clic, la date d'acceptation et le montant du devis. Cette intégration ne transmet ni votre nom, ni votre email, ni votre téléphone. Les anciennes demandes sans consentement marketing enregistré ne sont pas utilisées pour cet export. Ces données servent uniquement à l'attribution publicitaire et à l'analyse des performances.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre bandeau de cookies, en effaçant les cookies de votre navigateur ou en modifiant vos préférences dans les paramètres publicitaires Google : Paramètres des annonces Google.

6. Désactiver la publicité personnalisée

Vous pouvez désactiver ou gérer la personnalisation des publicités de plusieurs façons :

7. Destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données. Les prestataires (Google, Facebook, hébergeur) peuvent traiter des données pour le compte de SPER conformément à leurs politiques de confidentialité.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées selon les durées nécessaires aux finalités :

  • Données de prospection/contact : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part, sauf obligation légale différente.
  • Données clients/contractuelles : pendant la durée de la relation, puis archivage selon les obligations légales applicables.
  • Cookies : selon leur type (les cookies publicitaires sont généralement conservés 13 mois maximum).
  • Logs techniques et sécurité : durée limitée et proportionnée aux finalités de sécurité et de preuve.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.
  • Droit de limitation et d'opposition au traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@spereunion.fr.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

11. Cookies et politique détaillée

Pour des informations détaillées sur les cookies utilisés, consultez notre page dédiée : Politique de cookies.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : 01/10/2026